Bahasa dokumen: Bahasa Melayu
Padamkan akaun anda
Kemas kini terakhir:
Minta pemadaman akaun RitRekha dan data peribadi berkaitan anda.
RitRekha disediakan oleh RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. Anda boleh meminta pemadaman di sini walaupun anda telah menyahpasang aplikasi, tidak dapat log masuk atau mempunyai akaun yang dihadkan mengikut umur. Permintaan melalui e-mel sudah memadai untuk memulakan proses.
Jika butang e-mel tidak membuka aplikasi mel anda, tulis kepada [email protected] dengan subjek “RitRekha account deletion request”. Sertakan e-mel yang digunakan untuk log masuk dan nama anda, jika diketahui. Anda tidak perlu menjelaskan sebab anda mahu berhenti.
Memadamkan daripada aplikasi
1. Buka RitRekha dan pergi ke Settings.
2. Pilih Delete account.
3. Baca pengesahan, taip DELETE apabila diminta dan sahkan.
Jika anda menghadapi ralat atau tidak dapat menggunakan kawalan ini, gunakan saluran e-mel di atas. Pemadaman akaun bertujuan untuk kekal.
Pengesahan dan penyelesaian
Hantar daripada e-mel akaun anda jika boleh. Kami mungkin meminta anda mengesahkan pemilikan sebelum memadamkan data bagi mengelakkan orang lain memadamkan akaun anda. Jangan sekali-kali hantar kata laluan Google, kod log masuk atau token pengesahan anda. Kami akan menerangkan sebarang pengesahan tambahan dan mengesahkan hasilnya melalui e-mel.
Kami mengendalikan permintaan secepat yang munasabah selepas pengesahan, tertakluk pada keperluan yang berkenaan. Pemadaman data aplikasi dan pembersihan storan/pengesahan mungkin selesai pada masa yang berbeza. Kami akan memberitahu anda jika pemprosesan tambahan atau pengecualian pengekalan yang dibenarkan terpakai; tiada jaminan pemadaman serta-merta diberikan.
Data yang dipadamkan dan rekod yang dikekalkan
Pemadaman mengalih keluar profil aplikasi, butiran kelahiran, refleksi dan nota tersimpan, penjejak, bacaan, jawapan Questions dan terjemahan, serta data carta/garis masa terbitan yang dipautkan kepada akaun anda. Laporan kandungan berkaitan juga dialih keluar. Foto profil dan identiti log masuk mungkin dialih keluar secara berasingan selepas permintaan awal. Pemadaman akaun tidak dapat membatalkan permintaan AI atau e-mel yang telah dihantar kepada penyedia luar.
Sejarah langganan/pembelian yang terhad dan peristiwa transaksi serta rekod keselamatan/operasi boleh dikekalkan atas sebab pengebilan, pencegahan penipuan, keselamatan atau undang-undang. Pautan sesetengah rekod sejarah kepada akaun dialih keluar. Sejarah pembelian penyedia langganan tidak dipadamkan secara automatik apabila akaun aplikasi dipadamkan. Log penyedia atau salinan yang dikekalkan tertakluk pada proses mereka yang berkenaan. Kami boleh menerangkan kategori yang dikekalkan dan kekangan yang berkaitan semasa mengendalikan permintaan anda.
Lihat dasar privasi untuk butiran pengekalan, termasuk log penyedia dan salinan pemulihan. Menyahpasang aplikasi sahaja tidak memadamkan data akaun anda pada pelayan.
Langganan adalah berasingan
Pemadaman akaun tidak membatalkan langganan Google Play. Untuk menghentikan pembaharuan seterusnya, buka Google Play → Pembayaran & langganan → Langganan, pilih RitRekha dan batalkan. Hanya pembelian menggunakan kad ujian Google Play dan Test Store semasa pembangunan disimulasikan; pembelian biasa boleh dikenakan caj sebenar. Anda boleh meminta pemadaman akaun tanpa menunggu tempoh langganan berakhir; hubungi kami jika anda memerlukan bantuan.