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अपना खाता हटाएँ
अंतिम बार अपडेट किया गया:
अपने RitRekha खाते और उससे जुड़े व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
RitRekha का प्रदाता RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED है। ऐप अनइंस्टॉल कर देने, साइन इन न कर पाने या खाते पर आयु-प्रतिबंध होने पर भी आप यहाँ हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। प्रक्रिया शुरू करने के लिए ईमेल से अनुरोध पर्याप्त है।
खाता हटाने का अनुरोध ईमेल करें
यदि ईमेल बटन आपका मेल ऐप्लिकेशन नहीं खोलता, तो विषय “RitRekha account deletion request” लिखकर [email protected] पर लिखें। साइन इन करने के लिए इस्तेमाल किया गया ईमेल और, यदि पता हो, अपना नाम शामिल करें। खाता क्यों छोड़ना चाहते हैं, यह बताने की आवश्यकता नहीं है।
ऐप से हटाना
1. RitRekha खोलें और Settings पर जाएँ।
2. Delete account चुनें।
3. पुष्टि पढ़ें, पूछे जाने पर DELETE टाइप करें और पुष्टि करें।
यदि आपको कोई त्रुटि आती है या आप इन नियंत्रणों का उपयोग नहीं कर सकते, तो ऊपर दिया ईमेल तरीका अपनाएँ। खाता हटाने का उद्देश्य स्थायी होना है।
सत्यापन और प्रक्रिया पूरी होना
जहाँ संभव हो, अपने खाते के ईमेल से भेजें। किसी अन्य व्यक्ति को आपका खाता हटाने से रोकने के लिए डेटा हटाने से पहले हम आपसे स्वामित्व सत्यापित करने को कह सकते हैं। अपना Google पासवर्ड, लॉगिन कोड या प्रमाणीकरण टोकन कभी न भेजें। हम किसी भी अतिरिक्त सत्यापन की व्याख्या करेंगे और ईमेल से परिणाम की पुष्टि करेंगे।
लागू आवश्यकताओं के अधीन, सत्यापन के बाद हम यथोचित रूप से जल्द अनुरोधों को संभालते हैं। ऐप डेटा हटाने और स्टोरेज/प्रमाणीकरण की सफ़ाई अलग-अलग समय पर पूरी हो सकती है। यदि अतिरिक्त प्रसंस्करण या अनुमत प्रतिधारण अपवाद लागू होता है, तो हम आपको बताएँगे; तुरंत सब कुछ मिटने की कोई गारंटी नहीं दी जाती।
हटाया गया डेटा और रखे गए रिकॉर्ड
खाता हटाने पर आपकी ऐप प्रोफ़ाइल, जन्म विवरण, सहेजे गए विचार और नोट, ट्रैकर, रीडिंग, Questions के जवाब और अनुवाद, तथा आपके खाते से जुड़ा व्युत्पन्न चार्ट/टाइमलाइन डेटा हट जाता है। संबंधित सामग्री रिपोर्ट भी हटा दी जाती हैं। प्रोफ़ाइल फ़ोटो और साइन-इन पहचान प्रारंभिक अनुरोध के बाद अलग से हटाई जा सकती हैं। खाता हटाने से किसी बाहरी प्रदाता को पहले ही भेजे गए AI या ईमेल अनुरोध वापस नहीं लिए जा सकते।
सीमित सदस्यता/खरीद इतिहास और लेन-देन घटनाएँ, साथ ही सुरक्षा/परिचालन रिकॉर्ड, बिलिंग, धोखाधड़ी रोकने, सुरक्षा या कानूनी कारणों से रखे जा सकते हैं। कुछ ऐतिहासिक रिकॉर्ड का खाते से लिंक हटा दिया जाता है। ऐप खाता हटाने से सदस्यता प्रदाता का खरीदारी इतिहास अपने आप नहीं हटता। प्रदाता के लॉग या रखी गई प्रतियाँ उनकी लागू प्रक्रियाओं के अनुसार संभाली जाती हैं। आपका अनुरोध संभालते समय हम रखी गई श्रेणियों और संबंधित सीमाओं की व्याख्या कर सकते हैं।
प्रतिधारण की जानकारी, जिसमें प्रदाता लॉग और पुनर्प्राप्ति प्रतियाँ शामिल हैं, के लिए गोपनीयता नीति देखें। केवल ऐप अनइंस्टॉल करने से सर्वर पर मौजूद आपका खाता डेटा नहीं हटता।
सदस्यताएँ अलग हैं
खाता हटाने से Google Play की सदस्यता रद्द नहीं होती। आगे नवीनीकरण रोकने के लिए Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions खोलें, RitRekha चुनें और सदस्यता रद्द करें। केवल निर्दिष्ट Google Play टेस्ट कार्ड और विकास के Test Store की खरीदारी सिम्युलेटेड होती है; सामान्य स्टोर खरीदारी पर वास्तविक शुल्क लग सकता है। खाता हटाने का अनुरोध करने के लिए सदस्यता अवधि समाप्त होने की प्रतीक्षा आवश्यक नहीं है; मदद के लिए हमसे संपर्क करें।