Bahasa dokumen: Bahasa Melayu
Sokongan
Kemas kini terakhir:
Ada pertanyaan tentang RitRekha? Hubungi pembangun secara langsung.
E-mel [email protected], atau gunakan Settings → Contact Us → Send Feedback dalam aplikasi. Aplikasi membuka draf e-mel anda dengan mesej dan nama anda; anda memilih sama ada mahu menghantarnya. Membuka draf e-mel tidak mengesahkan bahawa mesej telah dihantar.
Perkara yang perlu disertakan
• Penerangan ringkas tentang masalah dan perkara yang anda jangkakan.
• Versi aplikasi, versi Android dan model peranti anda, jika berkaitan.
• E-mel akaun jika permintaan itu berkaitan dengan akaun anda.
Jangan hantar kata laluan, kod log masuk, token pengesahan, butiran penuh kad pembayaran atau catatan diari yang sensitif. Jika anda berkongsi tangkap layar, tutup maklumat peribadi yang tidak diperlukan untuk menerangkan masalah.
Akaun dan langganan
Untuk pemadaman, gunakan arahan pemadaman akaun; anda tidak perlu memasang semula aplikasi untuk menghantar permintaan melalui e-mel. Urus langganan, pembatalan dan permintaan bayaran balik melalui Google Play. Hanya pembelian menggunakan kad ujian Google Play dan Test Store semasa pembangunan disimulasikan; pembelian biasa boleh dikenakan caj sebenar.
Aduan privasi
Pegawai Pengaduan: Sujit Bhagwat, RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. E-mel: [email protected].
Untuk mengemukakan aduan privasi, e-mel Pegawai Pengaduan dengan subjek RitRekha privacy grievance. Terangkan kebimbangan anda dan sertakan e-mel akaun anda jika berkaitan. Jangan hantar kata laluan atau kod log masuk. Kami mengendalikan aduan dengan segera dan dalam tempoh satu bulan selepas diterima.
Pertanyaan privasi
Untuk permintaan akses, pembetulan atau data lain, e-mel kepada kami dan nyatakan “RitRekha privacy request”. Baca dasar privasi untuk maklumat tentang pemprosesan dan rekod yang dikekalkan. Kami mungkin meminta pengesahan pemilikan akaun yang munasabah.
Melaporkan bacaan AI
Gunakan ikon bendera berbingkai dalam You details, Daily Dynamics atau jawapan Questions yang disimpan untuk melaporkan kebimbangan tentang kandungan tersebut dalam aplikasi. Kami menyimpan laporan ini secara peribadi untuk semakan kandungan. Maklum balas umum dan permintaan akaun boleh dihantar melalui e-mel.
Akaun yang dihadkan mengikut umur
Aplikasi ini untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas, tetapi sokongan, permintaan privasi dan pemadaman akaun kekal tersedia jika akaun dihadkan mengikut umur. E-mel kepada kami jika anda tidak dapat menggunakan kawalan aplikasi. Jangan hantar dokumen pengenalan diri, kata laluan atau kod log masuk.
Cara sokongan berfungsi
Sokongan umum dikendalikan oleh pembangun melalui e-mel dan kami membalas secepat yang munasabah. Aduan privasi tertakluk pada tempoh maklum balas yang dinyatakan di atas. Sokongan bukan perkhidmatan kecemasan atau khidmat nasihat profesional.