Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 2026-11-04

Thông tin của bạn, cách chúng tôi sử dụng thông tin đó và các lựa chọn của bạn.

RitRekha do RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED cung cấp. Hãy liên hệ [email protected] nếu có câu hỏi về quyền riêng tư. Với dịch vụ Kundli trên trang web, chúng tôi sử dụng tên, email và thông tin sinh của bạn để tạo và gửi báo cáo trả phí qua email. Render và Supabase hỗ trợ xử lý; OpenAI cung cấp phân tích AI, Razorpay xử lý thanh toán và Resend gửi email. Thông tin sinh tạm thời, kết quả tính toán và phân tích AI được xóa sau khi giao báo cáo hoặc trong vòng 24 giờ kể từ khi tạo đơn hàng. Liên kết tải riêng hết hạn năm phút sau khi báo cáo sẵn sàng và email giao báo cáo được chấp nhận gửi. Hồ sơ thanh toán được lưu riêng để đáp ứng yêu cầu kế toán và thuế.

Thông tin bạn cung cấp

Thông tin tài khoản: danh tính đăng nhập, địa chỉ email, tên, ảnh hồ sơ và tùy chọn tài khoản của bạn. Các dịch vụ xác thực và gửi email hỗ trợ việc đăng ký, xác minh và khôi phục tài khoản. Mật khẩu và mã xác minh không được gửi đến các dịch vụ AI.

• Thông tin ngày sinh và hồ sơ: ngày sinh, giờ sinh hoặc mức độ không chắc chắn về giờ sinh, nơi sinh và mọi thông tin hồ sơ bạn chọn cung cấp, chẳng hạn như giới tính. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tính toán và cá nhân hóa biểu đồ cũng như các nội dung luận giải của bạn.

• Hoạt động và nội dung của bạn: nội dung suy ngẫm, mục nhật ký, công cụ theo dõi tùy chỉnh, tùy chọn, lựa chọn ngôn ngữ và tương tác với các nội dung luận giải.

• Tin nhắn hỗ trợ: địa chỉ email và thông tin bạn gửi khi yêu cầu trợ giúp hoặc yêu cầu xóa dữ liệu.

Nơi sinh, múi giờ và thông tin thiết bị

RitRekha không yêu cầu quyền truy cập vị trí thiết bị và không thu thập vị trí GPS hiện tại của bạn. Chúng tôi sử dụng nơi sinh bạn chọn để cung cấp nội dung luận giải được cá nhân hóa và múi giờ của thiết bị để hiển thị ngày địa phương chính xác cùng các tính năng hằng ngày. Việc này không theo dõi vị trí trực tiếp của bạn.

Chúng tôi xử lý mã định danh cài đặt và phiên, nhật ký kết nối và bảo mật, cũng như thông tin đăng ký cần thiết để vận hành ứng dụng. Điều kiện đủ để sử dụng bản dùng thử và ưu đãi giới thiệu tuân theo quy định của cửa hàng ứng dụng áp dụng. Chúng tôi không thu thập Android ID hoặc mã định danh nhà cung cấp iOS để đối chiếu bản dùng thử, cũng không sử dụng thông tin ngày sinh để đối chiếu yêu cầu dùng thử giữa các tài khoản.

Các dịch vụ quản lý đăng ký và cửa hàng ứng dụng áp dụng xử lý trạng thái mua hàng và đăng ký. Chúng tôi nhận trạng thái quyền truy cập và thông tin giao dịch, không nhận thông tin thẻ thanh toán được nhập vào cửa hàng. Các gói đăng ký mua trong ứng dụng được thanh toán qua Google Play. Chỉ các giao dịch mua bằng thẻ thử nghiệm được chỉ định của Google Play và trong Test Store dành cho phát triển mới được mô phỏng; các giao dịch mua thông thường trên cửa hàng có thể phát sinh phí thực tế.

Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• Đăng nhập cho bạn, duy trì tài khoản và bảo vệ các phiên đăng nhập.

• Tính toán biểu đồ ngày sinh, cá nhân hóa nội dung luận giải và cung cấp bản dịch ngôn ngữ.

• Lưu nội dung suy ngẫm, cài đặt và tính năng dòng thời gian.

• Gửi thông báo bạn bật và quản lý quyền truy cập đăng ký.

• Bảo vệ dịch vụ, điều tra lỗi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ hoặc xóa dữ liệu.

Mục đích và cơ sở pháp lý

Khi luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu phải có cơ sở pháp lý, chúng tôi sử dụng các cơ sở sau đây cho những mục đích cụ thể dưới đây. Nếu bạn rút lại sự đồng ý, việc xử lý AI dựa trên sự đồng ý sẽ không tiếp tục dựa trên một cơ sở khác.

Tài khoản và tính năng đã lưu: danh tính tài khoản, thông tin liên hệ, thông tin ngày sinh/hồ sơ, ảnh, cài đặt và nội dung đã lưu được sử dụng để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu và duy trì lịch sử của bạn. Khi áp dụng, cơ sở pháp lý là việc thực hiện hợp đồng dịch vụ của chúng tôi. Các trường tài khoản và ngày sinh bắt buộc là cần thiết cho những tính năng đó; bạn có thể để trống các trường hồ sơ tùy chọn.

Thông tin chuyên sâu AI được cá nhân hóa và bản dịch: thông tin biểu đồ đã tính toán, tuổi, giới tính do bạn cung cấp, điểm suy ngẫm và nội dung câu hỏi hoặc nội dung luận giải liên quan được sử dụng khi bạn đồng ý cho xử lý bằng AI. Khi cần có sự đồng ý, sự đồng ý là cơ sở pháp lý. Từ chối hoặc rút lại sự đồng ý sẽ dừng việc xử lý AI mới; nội dung đã lưu vẫn tiếp tục khả dụng.

Thông báo: quyền thông báo, thông tin gửi thông báo và nội dung luận giải liên quan được sử dụng để gửi những thông báo bạn bật. Khi được yêu cầu, chúng tôi dựa vào sự đồng ý; bạn có thể thay đổi quyền trong cài đặt thiết bị. Tùy theo cài đặt thiết bị, thông báo có thể hiển thị nội dung luận giải trên màn hình khóa.

Giao dịch mua và đăng ký: thông tin giao dịch và trạng thái đăng ký được sử dụng để cung cấp quyền truy cập đã mua và giải quyết vấn đề thanh toán, dựa trên việc thực hiện hợp đồng mua hàng. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của luật thuế, kế toán hoặc luật khác áp dụng để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý đó. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cửa hàng cũng xử lý thông tin theo điều khoản riêng của họ.

Yêu cầu hỗ trợ, báo cáo nội dung và yêu cầu về quyền riêng tư: thông tin liên hệ, tin nhắn của bạn, nội dung được báo cáo có liên quan và thông tin tài khoản ở mức giới hạn được sử dụng để phản hồi bạn, xem xét báo cáo và thực hiện yêu cầu. Khi áp dụng, cơ sở pháp lý là việc thực hiện dịch vụ được yêu cầu, lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giải quyết vấn đề và duy trì nội dung an toàn, hoặc nghĩa vụ pháp lý về xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Bảo mật và độ tin cậy: nhật ký kết nối, phiên và bảo mật giúp ngăn chặn truy cập trái phép, điều tra hành vi lạm dụng và bảo vệ tài khoản. Nhật ký kết nối và sử dụng trang web giúp cung cấp, bảo mật và tìm hiểu việc sử dụng trang web. Khi áp dụng, chúng tôi dựa vào lợi ích hợp pháp về bảo mật và độ tin cậy của dịch vụ hoặc nghĩa vụ pháp lý đối với các hồ sơ bắt buộc. Chẩn đoán tùy chọn được sử dụng để điều tra sự cố; cần có sự đồng ý khi luật địa phương yêu cầu. Cài đặt bật sẵn hoặc việc chấp nhận chính sách này tự nó không tạo thành sự đồng ý.

Thông tin được gửi đến các dịch vụ AI

Để tạo thông tin chuyên sâu được cá nhân hóa, chúng tôi chia sẻ thông tin biểu đồ ngày sinh đã tính toán, các con số hồ sơ đã tính toán, tuổi và giới tính nếu được cung cấp với một dịch vụ AI. Chúng tôi không đưa tên, email, mã định danh tài khoản, thông tin ngày sinh chính xác, tọa độ nơi sinh, tên múi giờ hoặc ảnh của bạn vào các yêu cầu này.

Tùy theo tính năng, quá trình xử lý AI cũng sử dụng câu hỏi được chọn, ngày tháng liên quan và điểm suy ngẫm gần đây. Bản dịch sử dụng nội dung luận giải hoặc câu trả lời và ngôn ngữ được yêu cầu. Chúng tôi không gửi ghi chú suy ngẫm, mục nhật ký hoặc nội dung công cụ theo dõi tùy chỉnh của bạn đến các dịch vụ AI.

Biểu đồ suy ra, điểm suy ngẫm và nội dung luận giải được tạo ra vẫn có thể là dữ liệu cá nhân ngay cả khi không có mã định danh trực tiếp. Việc xóa mã định danh trực tiếp làm giảm dữ liệu được chia sẻ; nhưng không bảo đảm thông tin trở nên ẩn danh. Kết quả AI có thể không chính xác và không phải là tư vấn chuyên môn.

Nhà cung cấp dịch vụ AI của chúng tôi xử lý nội dung để tạo nội dung luận giải, câu trả lời và bản dịch. Chúng tôi không chọn chia sẻ nội dung này để huấn luyện mô hình. Theo mặc định, điều khoản dịch vụ tiêu chuẩn của nhà cung cấp loại trừ nội dung API khỏi hoạt động huấn luyện. Nhật ký giám sát hành vi lạm dụng có thể chứa nội dung và được lưu giữ tối đa 30 ngày, tùy thuộc vào các ngoại lệ về pháp lý và an toàn. Đây không phải dịch vụ không lưu giữ dữ liệu.

Đọc Điều khoản về dữ liệu và quyền riêng tư của dịch vụ AI.

Lựa chọn xử lý AI của bạn

Việc xử lý AI bắt đầu sau khi bạn đồng ý trong quá trình thiết lập ban đầu. Để rút lại sự đồng ý đó đối với việc xử lý AI trong tương lai, hãy mở Settings → Account → Stop AI processing và xác nhận. Thao tác này dừng việc tạo nội dung và dịch mới bằng AI, bao gồm Daily Dynamics và Questions. Các nội dung luận giải và câu trả lời đã lưu vẫn khả dụng. Yêu cầu đã được gửi đến dịch vụ AI có thể vẫn được xử lý xong; việc dừng không thể đảo ngược quá trình xử lý đã thực hiện. Bạn có thể tiếp tục bằng cách tắt cài đặt này và xác nhận. Thao tác này không hủy đăng ký hoặc xóa tài khoản của bạn; hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần trợ giúp hoặc muốn xóa dữ liệu.

Báo cáo nội dung AI

Nếu bạn báo cáo nội dung AI, chúng tôi lưu trữ lý do bạn chọn, tin nhắn không bắt buộc, nội dung luận giải hoặc câu trả lời được báo cáo, ngôn ngữ của nội dung đó và liên kết của nội dung với tài khoản để có thể xem xét vấn đề và cải thiện các biện pháp bảo vệ nội dung. Báo cáo được lưu giữ dưới dạng hồ sơ xem xét nội dung riêng tư và sẽ bị xóa khi dữ liệu tài khoản của bạn bị xóa.

Báo cáo sự cố và chẩn đoán

Thông tin chẩn đoán sự cố giúp xác định lỗi ứng dụng và cải thiện độ tin cậy. Tính năng báo cáo sự cố được bật theo mặc định trong các bản dựng Android được hỗ trợ. Bạn có thể tắt hoặc bật tính năng này trong Cài đặt → Tài khoản → Bật chẩn đoán sự cố, sau đó xác nhận Khởi động lại. Hủy giữ nguyên lựa chọn của bạn. Việc tắt sẽ dừng báo cáo chẩn đoán tự động sau khi khởi động lại; việc này không xóa các báo cáo đã gửi. Hồ sơ kỹ thuật về sự cố vẫn có thể được lưu cục bộ trên thiết bị.

Báo cáo có thể bao gồm mã định danh cài đặt, phiên bản ứng dụng và hệ điều hành, thông tin thiết bị, loại kết nối mạng, dấu vết sự cố và lỗi, trạng thái ứng dụng liên quan và thời điểm phiên. Báo cáo sự cố gốc cũng có thể bao gồm dữ liệu bộ nhớ chẩn đoán. Những hồ sơ này có thể phân biệt một lần cài đặt ứng dụng; chúng không ẩn danh chỉ vì chúng tôi không gắn danh tính tài khoản của bạn vào đó.

Chúng tôi không cố ý đưa email, thông tin ngày sinh, nội dung luận giải, nội dung suy ngẫm hoặc thông tin xác thực vào báo cáo chẩn đoán. Chúng tôi giới hạn thông tin lỗi ứng dụng ở các chi tiết kỹ thuật; dữ liệu chẩn đoán sự cố gốc có thể chứa thêm thông tin kỹ thuật.

Dịch vụ chẩn đoán lưu giữ dấu vết sự cố, dữ liệu chẩn đoán gốc đã trích xuất và mã định danh liên quan trong 90 ngày trước khi bắt đầu xóa khỏi các hệ thống đang hoạt động và hệ thống sao lưu. Các tệp sự cố gốc được lưu tạm thời trong quá trình xử lý. Việc xóa tài khoản RitRekha không xóa ngay các hồ sơ chẩn đoán riêng biệt này. Liên hệ [email protected] nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư.

Đọc Thông tin về quyền riêng tư và thời hạn lưu giữ của dịch vụ chẩn đoán.

Nhà cung cấp dịch vụ và việc chia sẻ

Chúng tôi sử dụng nhà cung cấp dịch vụ cho việc đăng nhập và bảo mật tài khoản; lưu trữ ứng dụng, cơ sở dữ liệu và lưu trữ ảnh riêng tư; thông tin chuyên sâu và bản dịch AI; email xác minh và khôi phục; gửi thông báo; chẩn đoán sự cố; quản lý đăng ký; lưu trữ và bảo mật trang web; và email hỗ trợ. Mỗi nhóm nhận thông tin cần thiết cho vai trò của mình như mô tả dưới đây. Bạn có thể yêu cầu danh tính nhà cung cấp hiện tại và các điều khoản quyền riêng tư liên quan tại [email protected].

Các dịch vụ tài khoản và lưu trữ nhận thông tin tài khoản, ngày sinh/hồ sơ và nội dung đã lưu cần thiết để xác thực bạn, lưu trữ thông tin và cung cấp ứng dụng. Các nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập cũng xử lý thông tin theo điều khoản quyền riêng tư riêng của họ.

Các dịch vụ AI nhận thông tin giới hạn được mô tả trong mục Thông tin được gửi đến các dịch vụ AI. Các dịch vụ chẩn đoán nhận thông tin kỹ thuật được mô tả trong mục Báo cáo sự cố và chẩn đoán. Các dịch vụ thông báo nhận mã thông báo gửi đến thiết bị và nội dung thông báo; các dịch vụ email nhận địa chỉ người nhận cùng thông báo xác minh, khôi phục hoặc hỗ trợ mà họ gửi.

Các dịch vụ đăng ký và cửa hàng nhận thông tin mua hàng, quyền được hưởng và mã định danh giao dịch. Các dịch vụ email hỗ trợ nhận địa chỉ, thư từ và tệp đính kèm bạn chọn gửi. Các dịch vụ trang web nhận thông tin kết nối và sử dụng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ thông tin cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ quyền hoặc đáp ứng yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

Cơ sở dữ liệu tài khoản chính và máy chủ ứng dụng của chúng tôi được lưu trữ tại Singapore. Các dịch vụ AI, chẩn đoán, email, thông báo, đăng ký và trang web có thể xử lý thông tin tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác nơi họ hoặc nhà cung cấp dịch vụ của họ hoạt động. Không bảo đảm dữ liệu sẽ luôn ở lại Ấn Độ hoặc Singapore. Khi áp dụng các quy định chuyển dữ liệu của Châu Âu, Vương quốc Anh hoặc Thụy Sĩ, các điều khoản xử lý dữ liệu liên quan của nhà cung cấp đưa ra biện pháp bảo vệ như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Ủy ban Châu Âu, Phụ lục của Vương quốc Anh và các điều chỉnh của Thụy Sĩ, hoặc quyết định công nhận mức độ bảo vệ đầy đủ được áp dụng theo luật. Biện pháp bảo vệ phụ thuộc vào nhà cung cấp và việc chuyển dữ liệu; điều này không có nghĩa mọi điểm đến đều có quyết định công nhận mức độ bảo vệ đầy đủ. Gửi email đến [email protected] để yêu cầu các biện pháp bảo vệ và bản sao hợp đồng liên quan đến dữ liệu của bạn; thông tin thương mại mật có thể được biên tập lại khi phù hợp.

Lưu trữ, thời hạn lưu giữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ tài khoản, hồ sơ, thông tin ngày sinh, ảnh, nội dung luận giải và câu trả lời đã lưu, bản dịch, nội dung suy ngẫm, ghi chú và công cụ theo dõi của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp tài khoản và lịch sử đã lưu, thông thường cho đến khi bạn xóa tài khoản hoặc nội dung liên quan tại nơi có chức năng xóa. Các tính năng này sử dụng cả lưu trữ trên máy chủ và bản sao được bảo vệ trên thiết bị. Đăng xuất hoặc gỡ cài đặt không xóa dữ liệu tài khoản phía máy chủ.

Việc xóa tài khoản sẽ xóa hồ sơ, thông tin ngày sinh, nội dung cá nhân và dữ liệu biểu đồ đã tính toán liên quan của bạn. Việc xóa ảnh và danh tính đăng nhập có thể hoàn tất riêng sau yêu cầu ban đầu. Chúng tôi xác nhận hoặc giải thích về việc xử lý bổ sung khi xử lý yêu cầu xóa; không phải mọi bản sao đều bị xóa ngay lập tức.

Hồ sơ mua hàng và lịch sử giao dịch đăng ký ở mức giới hạn có thể được lưu lại để đối soát, ngăn chặn gian lận, xử lý tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Hồ sơ bảo mật và các yêu cầu hỗ trợ hoặc xóa dữ liệu chưa được giải quyết cũng có thể được lưu lại cho các mục đích đã nêu. Khi xác định thời gian lưu giữ, chúng tôi xem xét mục đích của hồ sơ, tranh chấp đang mở, nghĩa vụ pháp lý áp dụng và quy định lưu giữ của nhà cung cấp. Một số hồ sơ lịch sử được tách khỏi tài khoản thay vì bị hủy ngay lập tức. Xóa tài khoản ứng dụng không tự động xóa lịch sử mua hàng của cửa hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ đăng ký. Liên hệ với chúng tôi để biết hồ sơ và giới hạn lưu giữ áp dụng cho yêu cầu của bạn.

Sử dụng trang yêu cầu xóa tài khoản để yêu cầu xóa mà không cần cài đặt lại ứng dụng. Việc xóa không hủy đăng ký qua cửa hàng; hãy quản lý việc đó riêng thông qua cửa hàng.

Bản sao lưu và hồ sơ vận hành

Các bản sao phục hồi được mã hóa có thể chứa thông tin tài khoản và ảnh. Các bộ sao lưu do đơn vị vận hành quản lý đã xác minh có mục tiêu lưu giữ 14 ngày khi quy trình sao lưu và hết hạn chạy thành công; đây không phải thời hạn tối đa được bảo đảm cho mọi bản sao do nhà cung cấp lưu giữ hoặc được lưu riêng. Vì vậy, dữ liệu bị xóa có thể cần thêm thời gian để được xóa khỏi các bản sao cũ hơn. Dữ liệu tài khoản đã xóa không được đưa trở lại dịch vụ đang hoạt động trong quá trình phục hồi. Chúng tôi giữ hồ sơ xóa ở mức tối thiểu cần thiết để ngăn việc đó trong khi các bản sao có thể khôi phục vẫn còn chứa tài khoản.

Hồ sơ vận hành đã hoàn tất thường được xóa sau 30 ngày. Xác nhận xóa đã hoàn tất được lưu giữ trong 7 ngày; thông tin riêng tư không cần thiết phục vụ việc dọn dẹp sẽ bị xóa khi xác nhận hoàn tất. Hồ sơ kiểm tra phiên và bảo mật cùng lịch sử mã thông báo đăng nhập đã hết hạn được lưu giữ trong 180 ngày. Các phiên đang hoạt động và công việc chưa được giải quyết chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích của chúng. Hồ sơ email xác minh và khôi phục thường tuân theo thời hạn lưu giữ 30 ngày của dịch vụ email. Thời hạn lưu giữ của AI và chẩn đoán được mô tả ở trên. Các nhà cung cấp cơ sở hạ tầng và hỗ trợ khác áp dụng quy định lưu giữ và yêu cầu pháp lý riêng; việc xóa tài khoản không xóa ngay mọi nhật ký hoặc bản sao phục hồi của nhà cung cấp.

Ảnh hồ sơ

Ảnh hồ sơ của bạn được lưu trữ riêng tư và hiển thị thông qua các liên kết truy cập có thời hạn. Bất kỳ ai có được liên kết truy cập chưa hết hạn đều có thể xem ảnh, vì vậy đừng chia sẻ liên kết đó. Ứng dụng cũng có thể lưu một bản sao ngoại tuyến được bảo vệ; việc xóa dữ liệu tài khoản sẽ xóa bản sao cục bộ đó.

Người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên

RitRekha dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Không tạo hoặc sử dụng tài khoản nếu bạn dưới 18 tuổi, kể cả khi có sự cho phép của cha mẹ. Cung cấp ngày sinh chính xác của chính bạn; không thay đổi ngày sinh để lách yêu cầu về độ tuổi.

Chúng tôi sử dụng ngày sinh bạn cung cấp và, khi được yêu cầu, xác nhận bạn đã trưởng thành để thực thi độ tuổi tối thiểu. Đây là thông tin tuổi do bạn tự khai báo, không phải xác minh danh tính. Chúng tôi không yêu cầu bạn tải giấy tờ tùy thân lên để kiểm tra việc này.

Nếu tài khoản bị hạn chế vì ngày sinh được ghi nhận cho thấy người dùng dưới 18 tuổi, quyền truy cập ứng dụng thông thường sẽ bị chặn. Bạn vẫn có thể đăng xuất và xóa tài khoản. Nếu bạn cho rằng ngày sinh không chính xác hoặc thông tin về người dưới 18 tuổi đã được cung cấp, hãy liên hệ [email protected]. Không gửi giấy tờ tùy thân, mật khẩu hoặc mã đăng nhập qua email.

Lựa chọn và yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Tùy theo luật áp dụng, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc nhận bản sao thông tin của mình ở định dạng có thể chuyển đổi; phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp; hạn chế xử lý; hoặc rút lại sự đồng ý. Gửi email đến [email protected] với chủ đề RitRekha privacy request và mô tả điều bạn cần. Khi có thể, hãy sử dụng email tài khoản của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh quyền sở hữu ở mức phù hợp; tuy nhiên, đừng gửi mật khẩu, mã đăng nhập hoặc giấy tờ tùy thân nếu không có hướng dẫn cụ thể. Chúng tôi sẽ giải thích thời hạn phản hồi áp dụng, mọi gia hạn hợp pháp, cũng như lý do hoặc ngoại lệ nếu không thể thực hiện yêu cầu. Bạn không cần cài đặt lại ứng dụng hoặc duy trì đăng ký đang hoạt động để gửi yêu cầu.

Việc rút lại sự đồng ý không làm cho hoạt động xử lý hợp pháp trước đó trở thành bất hợp pháp. Các tùy chọn kiểm soát AI và chẩn đoán được mô tả ở trên; bạn có thể thay đổi quyền thông báo trong cài đặt thiết bị. Dừng xử lý AI, tắt chẩn đoán, gỡ cài đặt ứng dụng và xóa tài khoản có những tác động khác nhau. Bạn có thể gửi email yêu cầu trợ giúp với bất kỳ lựa chọn nào trong số này.

Khi áp dụng, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú mà không mất các biện pháp khắc phục pháp lý khác. Đối với EEA, hãy sử dụng danh bạ cơ quan quốc gia; đối với Vương quốc Anh, hãy liên hệ Văn phòng Ủy viên Thông tin. Bạn cũng có thể gửi khiếu nại về quyền riêng tư cho Cán bộ Giải quyết Khiếu nại được nêu dưới đây.

Nếu bạn lo ngại rằng thông tin về trẻ em đã được cung cấp, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi điều tra và xử lý yêu cầu.

Trang web và bảo mật

Các trang web này không thêm trình theo dõi quảng cáo, tính năng đăng nhập trang web hoặc biểu mẫu nhập dữ liệu. Các dịch vụ lưu trữ và bảo mật trang web xử lý thông tin kết nối thông thường như địa chỉ IP và chi tiết yêu cầu, đồng thời có thể cung cấp phân tích việc sử dụng. Liên kết email sẽ mở ứng dụng email của bạn; thư chỉ được gửi nếu bạn chọn gửi.

Chúng tôi bảo vệ thông tin bằng kết nối được mã hóa và quyền truy cập bị giới hạn. Không hệ thống nào bảo mật tuyệt đối. Vui lòng không gửi mật khẩu, mã thông báo xác thực hoặc thông tin thẻ thanh toán cho bộ phận hỗ trợ.

Khiếu nại về quyền riêng tư

Cán bộ Giải quyết Khiếu nại: Sujit Bhagwat, RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. Email: [email protected].

Để gửi khiếu nại về quyền riêng tư, hãy gửi email cho Cán bộ Giải quyết Khiếu nại với chủ đề RitRekha privacy grievance. Mô tả mối quan ngại và cung cấp email tài khoản nếu có liên quan. Không gửi mật khẩu hoặc mã đăng nhập. Chúng tôi giải quyết khiếu nại nhanh chóng và trong vòng một tháng kể từ khi nhận được.

Liên hệ và cập nhật

Liên hệ về quyền riêng tư: [email protected]. Các thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật. Trang này mô tả các hoạt động hiện tại; khi phát hành ứng dụng công khai, các thông tin công bố áp dụng trên cửa hàng sẽ được cung cấp kèm theo.