Kebijakan privasi

Terakhir diperbarui: 2026-11-04

Informasi Anda, cara kami menggunakannya, dan pilihan yang Anda miliki.

RitRekha disediakan oleh RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. Hubungi [email protected] untuk pertanyaan privasi. Untuk Kundli di situs web, kami menggunakan nama, email, dan data kelahiran Anda untuk membuat serta mengirim laporan berbayar melalui email. Render dan Supabase mendukung pemrosesan; OpenAI menyediakan analisis AI, Razorpay memproses pembayaran, dan Resend mengirim email. Data kelahiran sementara, hasil perhitungan, dan analisis AI dihapus setelah pengiriman atau dalam 24 jam sejak pesanan dibuat. Unduhan pribadi kedaluwarsa lima menit setelah laporan siap dan email pengiriman diterima untuk dikirim. Catatan penagihan disimpan secara terpisah untuk keperluan akuntansi dan perpajakan.

Informasi yang Anda berikan

Informasi akun: identitas masuk, alamat email, nama, foto profil, dan preferensi akun Anda. Layanan autentikasi dan pengiriman email mendukung pendaftaran, verifikasi, dan pemulihan akun. Kata sandi dan kode verifikasi tidak dikirimkan ke layanan AI.

• Detail kelahiran dan profil: tanggal lahir, waktu lahir atau ketidakpastiannya, tempat lahir, dan informasi profil apa pun yang Anda pilih untuk diberikan, seperti gender. Kami menggunakan detail ini untuk menghitung dan mempersonalisasi bagan serta bacaan Anda.

• Aktivitas dan konten Anda: refleksi, entri buku harian, pelacak khusus, preferensi, pilihan bahasa, dan interaksi dengan bacaan.

• Pesan dukungan: alamat email Anda dan informasi yang Anda kirim saat meminta bantuan atau mengajukan permintaan penghapusan.

Tempat lahir, zona waktu, dan informasi perangkat

RitRekha tidak meminta izin lokasi perangkat atau mengumpulkan lokasi GPS Anda saat ini. Kami menggunakan tempat lahir yang Anda pilih untuk memberikan bacaan yang dipersonalisasi dan zona waktu perangkat Anda untuk menampilkan hari setempat serta fitur harian yang benar. Ini tidak melacak lokasi Anda secara langsung.

Kami memproses pengenal instalasi dan sesi, catatan koneksi dan keamanan, serta informasi langganan yang diperlukan untuk mengoperasikan aplikasi. Kelayakan untuk uji coba dan penawaran perkenalan mengikuti aturan toko aplikasi yang berlaku. Kami tidak mengumpulkan Android ID atau pengenal vendor iOS untuk mencocokkan uji coba, atau menggunakan detail kelahiran untuk mencocokkan klaim uji coba lintas akun.

Layanan pengelolaan langganan dan toko aplikasi yang berlaku memproses status pembelian dan langganan. Kami menerima status akses dan informasi transaksi, bukan detail kartu pembayaran yang dimasukkan ke toko. Langganan yang dibeli dalam aplikasi ditagih melalui Google Play. Hanya pembelian dengan kartu uji Google Play yang ditentukan dan di Test Store pengembangan yang disimulasikan; pembelian biasa di toko dapat menimbulkan tagihan nyata.

Cara kami menggunakan informasi

• Memasukkan Anda ke akun, memelihara akun Anda, dan melindungi sesi.

• Menghitung bagan kelahiran, mempersonalisasi bacaan, dan menyediakan terjemahan bahasa.

• Menyimpan refleksi, pengaturan, dan fitur linimasa.

• Mengirim notifikasi yang Anda aktifkan dan mengelola akses langganan.

• Melindungi layanan, menyelidiki kesalahan, dan menanggapi permintaan dukungan atau penghapusan.

Tujuan dan dasar hukum

Jika undang-undang perlindungan data mensyaratkan dasar hukum, kami menggunakan dasar berikut untuk tujuan tertentu di bawah ini. Pemrosesan AI berbasis persetujuan tidak dilanjutkan berdasarkan dasar lain jika Anda menarik persetujuan tersebut.

Akun dan fitur tersimpan: identitas akun, detail kontak, informasi kelahiran/profil, foto, pengaturan, dan konten tersimpan digunakan untuk menyediakan layanan yang Anda minta dan memelihara riwayat Anda. Jika berlaku, dasar hukumnya adalah pelaksanaan kontrak layanan kami. Kolom akun dan kelahiran yang wajib diperlukan untuk fitur tersebut; kolom profil opsional dapat dibiarkan kosong.

Wawasan dan terjemahan AI yang dipersonalisasi: informasi bagan yang dihitung, usia, gender yang diberikan, skor refleksi, serta teks pertanyaan atau bacaan yang relevan digunakan dengan persetujuan Anda untuk pemrosesan AI. Jika persetujuan diwajibkan, persetujuan menjadi dasar hukumnya. Menolak atau menarik persetujuan akan menghentikan pemrosesan AI baru; konten tersimpan tetap tersedia.

Notifikasi: izin notifikasi, detail pengiriman, dan konten bacaan yang relevan digunakan untuk mengirim notifikasi yang Anda aktifkan. Jika diwajibkan, kami mengandalkan persetujuan; izin dapat diubah di pengaturan perangkat. Notifikasi dapat menampilkan teks bacaan di layar kunci sesuai pengaturan perangkat Anda.

Pembelian dan langganan: detail transaksi dan status langganan digunakan untuk menyediakan akses yang dibeli dan menyelesaikan masalah pembayaran, berdasarkan pelaksanaan kontrak pembelian. Kami menyimpan catatan yang diwajibkan oleh undang-undang pajak, akuntansi, atau undang-undang lain yang berlaku untuk memenuhi kewajiban hukum tersebut. Penyedia pembayaran dan toko juga memproses informasi berdasarkan ketentuan mereka sendiri.

Dukungan, laporan konten, dan permintaan privasi: detail kontak, pesan Anda, konten yang dilaporkan yang relevan, dan informasi akun terbatas digunakan untuk menanggapi Anda, meninjau laporan, dan memenuhi permintaan. Jika berlaku, dasarnya adalah pelaksanaan layanan yang diminta, kepentingan sah kami dalam menyelesaikan masalah dan menjaga keamanan konten, atau kewajiban hukum untuk menangani permintaan privasi.

Keamanan dan keandalan: catatan koneksi, sesi, dan keamanan membantu mencegah akses tanpa izin, menyelidiki penyalahgunaan, dan melindungi akun. Catatan koneksi dan penggunaan situs web membantu menyediakan, mengamankan, dan memahami penggunaan situs web. Jika berlaku, kami mengandalkan kepentingan sah dalam keamanan dan keandalan layanan, atau kewajiban hukum untuk catatan yang diwajibkan. Diagnostik opsional digunakan untuk menyelidiki kegagalan; persetujuan diwajibkan jika hukum setempat mengharuskannya. Pengaturan yang aktif secara bawaan atau penerimaan kebijakan ini tidak dengan sendirinya menetapkan adanya persetujuan tersebut.

Informasi yang dikirim ke layanan AI

Untuk membuat wawasan yang dipersonalisasi, kami membagikan informasi bagan kelahiran yang dihitung, angka profil yang dihitung, usia, dan gender jika diberikan kepada layanan AI. Kami tidak menyertakan nama, email, pengenal akun, detail kelahiran yang tepat, koordinat tempat lahir, nama zona waktu, atau foto Anda dalam permintaan ini.

Bergantung pada fiturnya, pemrosesan AI juga menggunakan pertanyaan yang dipilih, tanggal yang relevan, dan skor refleksi terkini. Terjemahan menggunakan bacaan atau jawaban serta bahasa yang diminta. Kami tidak mengirim catatan refleksi, entri buku harian, atau teks pelacak khusus Anda ke layanan AI.

Bagan turunan, skor refleksi, dan bacaan yang dihasilkan tetap dapat menjadi data pribadi meskipun tidak memuat pengenal langsung. Menghapus pengenal langsung mengurangi data yang dibagikan; hal itu tidak menjamin anonimitas. Keluaran AI dapat tidak akurat dan bukan nasihat profesional.

Penyedia layanan AI kami memproses konten untuk menghasilkan bacaan, jawaban, dan terjemahan. Kami tidak memilih untuk membagikan konten ini untuk pelatihan model. Ketentuan layanan standarnya mengecualikan konten API dari pelatihan secara bawaan. Catatan pemantauan penyalahgunaan dapat memuat konten dan disimpan hingga 30 hari, dengan tunduk pada pengecualian hukum dan keselamatan. Layanan ini bukan layanan tanpa penyimpanan data.

Baca ketentuan privasi dan data layanan AI.

Pilihan pemrosesan AI Anda

Pemrosesan AI dimulai setelah Anda menyetujuinya saat penyiapan awal. Untuk menarik persetujuan tersebut bagi pemrosesan AI di masa mendatang, buka Settings → Account → Stop AI processing dan konfirmasikan. Tindakan ini menghentikan pembuatan dan penerjemahan AI baru, termasuk Daily Dynamics dan Questions. Bacaan dan jawaban yang tersimpan tetap tersedia. Permintaan yang sudah dikirim ke layanan AI mungkin tetap diproses hingga selesai; penghentian tidak dapat membatalkan pemrosesan yang sudah dilakukan. Anda dapat melanjutkannya dengan menonaktifkan pengaturan tersebut dan mengonfirmasi. Ini tidak membatalkan langganan atau menghapus akun Anda; hubungi kami jika memerlukan bantuan atau ingin menghapus akun.

Melaporkan konten AI

Jika Anda melaporkan konten AI, kami menyimpan alasan yang Anda pilih, pesan opsional, bacaan atau jawaban yang dilaporkan, bahasanya, dan tautannya ke akun Anda agar kami dapat meninjau masalah tersebut dan meningkatkan perlindungan konten. Laporan disimpan sebagai catatan peninjauan konten pribadi dan dihapus saat data akun Anda dihapus.

Pelaporan kerusakan dan diagnostik

Diagnostik kerusakan membantu mengidentifikasi kegagalan aplikasi dan meningkatkan keandalannya. Pelaporan kerusakan aktif secara default pada build Android yang didukung. Anda dapat menonaktifkan atau mengaktifkannya di Pengaturan → Akun → Aktifkan diagnostik kerusakan, lalu konfirmasikan Mulai ulang. Batal tidak mengubah pilihan Anda. Menonaktifkannya menghentikan pelaporan diagnostik otomatis setelah aplikasi dimulai ulang; tindakan ini tidak menghapus laporan yang sudah dikirim. Catatan teknis kerusakan mungkin masih disimpan secara lokal di perangkat.

Laporan dapat mencakup pengenal instalasi, versi aplikasi dan sistem operasi, informasi perangkat, jenis koneksi jaringan, jejak kerusakan dan kesalahan, status aplikasi yang relevan, serta waktu sesi. Laporan kerusakan native juga dapat mencakup data memori diagnostik. Catatan ini dapat membedakan suatu instalasi aplikasi; catatan tersebut tidak anonim hanya karena kami tidak mengaitkannya dengan identitas akun Anda.

Kami tidak dengan sengaja menyertakan email, detail kelahiran, bacaan, refleksi, atau kredensial autentikasi Anda dalam laporan diagnostik. Kami membatasi informasi kesalahan aplikasi pada detail teknis; diagnostik kerusakan native dapat memuat informasi teknis tambahan.

Layanan diagnostik menyimpan jejak kerusakan, data diagnostik native yang diekstrak, dan pengenal terkait selama 90 hari sebelum penghapusan dari sistem aktif dan cadangan dimulai. Berkas kerusakan native mentah disimpan sementara selama pemrosesan. Menghapus akun RitRekha Anda tidak langsung menghapus catatan diagnostik terpisah ini. Hubungi [email protected] jika ada pertanyaan atau permintaan privasi.

Baca informasi privasi dan penyimpanan data layanan diagnostik.

Penyedia layanan dan pembagian informasi

Kami menggunakan penyedia layanan untuk masuk dan keamanan akun; hosting aplikasi, basis data, dan penyimpanan foto privat; wawasan AI dan terjemahan; email verifikasi dan pemulihan; pengiriman notifikasi; diagnostik kerusakan; pengelolaan langganan; hosting dan keamanan situs web; serta email dukungan. Setiap kategori menerima informasi yang diperlukan untuk perannya, sebagaimana dijelaskan di bawah. Anda dapat meminta identitas penyedia terkini dan ketentuan privasi yang relevan melalui [email protected].

Layanan akun dan hosting menerima akun, kelahiran/profil, serta konten tersimpan yang diperlukan untuk mengautentikasi Anda, menyimpan informasi Anda, dan menyediakan aplikasi. Penyedia layanan masuk juga memproses informasi berdasarkan ketentuan privasi mereka sendiri.

Layanan AI menerima informasi terbatas yang dijelaskan dalam Informasi yang dikirim ke layanan AI. Layanan diagnostik menerima informasi teknis yang dijelaskan dalam Pelaporan kerusakan dan diagnostik. Layanan notifikasi menerima token pengiriman perangkat dan konten notifikasi; layanan email menerima alamat penerima dan pesan verifikasi, pemulihan, atau dukungan yang mereka kirimkan.

Layanan langganan dan toko menerima pengenal pembelian, hak akses, dan transaksi. Layanan email dukungan menerima alamat, korespondensi, dan lampiran yang Anda pilih untuk dikirim. Layanan situs web menerima detail koneksi dan penggunaan. Kami juga dapat mengungkapkan informasi yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, melindungi hak, atau menanggapi permintaan sah dari pihak berwenang.

Basis data akun utama dan server aplikasi kami dihosting di Singapura. Layanan AI, diagnostik, email, notifikasi, langganan, dan situs web dapat memproses informasi di Amerika Serikat dan negara lain tempat mereka atau penyedia layanan mereka beroperasi. Tidak ada jaminan data tetap berada di India atau Singapura. Jika aturan transfer Eropa, Inggris Raya, atau Swiss berlaku, ketentuan pemrosesan data penyedia terkait memberikan perlindungan seperti Klausul Kontraktual Standar Komisi Eropa, Adendum Inggris Raya, dan penyesuaian Swiss, atau keputusan kecukupan yang berlaku secara hukum. Perlindungan bergantung pada penyedia dan transfer; ini tidak berarti setiap tujuan memiliki keputusan kecukupan. Kirim email ke [email protected] untuk meminta perlindungan dan salinan kontrak yang relevan dengan data Anda, dengan informasi komersial rahasia disamarkan jika sesuai.

Penyimpanan, retensi, dan penghapusan

Kami menyimpan akun, profil, detail kelahiran, foto, bacaan dan jawaban tersimpan, terjemahan, refleksi, catatan, serta pelacak Anda selama diperlukan untuk menyediakan akun dan riwayat tersimpan, biasanya sampai Anda menghapus akun atau konten terkait jika kontrol penghapusan tersedia. Fitur-fitur ini menggunakan penyimpanan server dan salinan perangkat yang terlindungi. Keluar dari akun atau mencopot pemasangan aplikasi tidak menghapus data akun di server.

Penghapusan akun menghapus profil, detail kelahiran, konten pribadi, dan data bagan terhitung terkait. Penghapusan foto dan identitas masuk dapat diselesaikan secara terpisah setelah permintaan awal. Kami mengonfirmasi atau menjelaskan pemrosesan tambahan saat menangani permintaan penghapusan; tidak setiap salinan dihapus seketika.

Catatan pembelian dan riwayat transaksi langganan yang terbatas dapat tetap disimpan untuk rekonsiliasi, pencegahan penipuan, penanganan sengketa, dan kewajiban hukum. Catatan keamanan serta permintaan dukungan atau penghapusan yang belum terselesaikan juga dapat tetap disimpan untuk tujuan yang telah dinyatakan. Kami mempertimbangkan tujuan catatan, sengketa yang masih terbuka, kewajiban hukum yang berlaku, dan aturan retensi penyedia saat menentukan berapa lama catatan disimpan. Beberapa catatan historis dipisahkan dari akun, bukan langsung dimusnahkan. Menghapus akun aplikasi tidak otomatis menghapus riwayat pembelian di toko atau penyedia langganan. Hubungi kami untuk mengetahui catatan dan batasan retensi yang berlaku bagi permintaan Anda.

Gunakan halaman penghapusan akun untuk meminta penghapusan tanpa memasang ulang aplikasi. Penghapusan tidak membatalkan langganan toko; kelola secara terpisah melalui toko.

Cadangan dan catatan operasional

Salinan pemulihan terenkripsi dapat memuat informasi akun dan foto. Kumpulan cadangan yang dikelola operator dan telah diverifikasi memiliki target retensi 14 hari saat proses pencadangan dan kedaluwarsa berjalan dengan sukses; ini bukan batas maksimum yang dijamin untuk semua salinan penyedia atau salinan yang disimpan secara terpisah. Karena itu, penghapusan mungkin memerlukan waktu lebih lama untuk menjangkau salinan yang lebih lama. Data akun yang dihapus tidak boleh dikembalikan ke layanan aktif selama pemulihan. Kami menyimpan catatan penghapusan minimum yang diperlukan untuk mencegah hal itu selama salinan yang dapat dipulihkan mungkin masih memuat akun tersebut.

Catatan operasional yang telah selesai biasanya dihapus setelah 30 hari. Konfirmasi penghapusan yang telah selesai disimpan selama 7 hari, dengan informasi pembersihan privat yang tidak diperlukan dihapus saat penyelesaian dikonfirmasi. Catatan audit sesi dan keamanan serta riwayat token masuk yang kedaluwarsa disimpan selama 180 hari. Sesi aktif dan pekerjaan yang belum terselesaikan hanya disimpan selama diperlukan untuk tujuannya. Catatan email verifikasi dan pemulihan biasanya mengikuti retensi 30 hari layanan email. Retensi AI dan diagnostik dijelaskan di atas. Penyedia infrastruktur dan dukungan lainnya menerapkan retensi dan persyaratan hukum mereka sendiri; penghapusan akun tidak langsung menghapus setiap log penyedia atau salinan pemulihan.

Foto profil

Foto profil Anda disimpan secara privat dan ditampilkan melalui tautan akses yang berlaku terbatas. Siapa pun yang mendapatkan tautan akses yang belum kedaluwarsa mungkin dapat melihatnya, jadi jangan bagikan tautan tersebut. Aplikasi juga dapat menyimpan salinan offline yang terlindungi; penghapusan data akun menghapus salinan lokal tersebut.

Orang dewasa berusia 18 tahun ke atas

RitRekha ditujukan untuk orang dewasa berusia 18 tahun ke atas. Jangan membuat atau menggunakan akun jika Anda berusia di bawah 18 tahun, termasuk dengan izin orang tua. Berikan tanggal lahir Anda sendiri secara akurat; jangan mengubahnya untuk menghindari persyaratan usia.

Kami menggunakan tanggal lahir yang Anda berikan dan, jika diwajibkan, konfirmasi bahwa Anda sudah dewasa untuk menerapkan batas usia minimum. Informasi usia ini dinyatakan sendiri, bukan verifikasi identitas. Kami tidak meminta Anda mengunggah dokumen identitas untuk pemeriksaan ini.

Jika akun dibatasi karena tanggal lahir yang tercatat menunjukkan usia di bawah 18 tahun, akses aplikasi biasa diblokir. Keluar dari akun dan penghapusan akun tetap tersedia. Jika Anda yakin tanggal lahirnya salah, atau informasi tentang seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah diberikan, hubungi [email protected]. Jangan mengirim dokumen identitas, kata sandi, atau kode masuk melalui email.

Pilihan dan permintaan privasi Anda

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau salinan informasi Anda yang portabel; menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah; membatasi pemrosesan; atau menarik persetujuan. Kirim email ke [email protected] dengan subjek RitRekha privacy request dan jelaskan kebutuhan Anda. Jika memungkinkan, gunakan email akun Anda. Kami dapat meminta verifikasi kepemilikan yang proporsional, tetapi jangan mengirim kata sandi, kode masuk, atau dokumen identitas tanpa instruksi khusus. Kami menjelaskan jangka waktu tanggapan yang berlaku, perpanjangan yang sah jika ada, serta alasan atau pengecualian jika permintaan tidak dapat dipenuhi. Permintaan tidak mengharuskan Anda memasang ulang aplikasi atau mempertahankan langganan aktif.

Menarik persetujuan tidak menjadikan pemrosesan sebelumnya yang sah sebagai pemrosesan yang tidak sah. Kontrol AI dan diagnostik dijelaskan di atas; izin notifikasi dapat diubah di pengaturan perangkat. Menghentikan pemrosesan AI, menonaktifkan diagnostik, mencopot pemasangan aplikasi, dan menghapus akun memiliki dampak yang berbeda. Anda dapat meminta bantuan untuk pilihan mana pun melalui email.

Jika berlaku, Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang untuk lokasi Anda tanpa kehilangan upaya hukum lainnya. Untuk EEA, gunakan direktori otoritas nasional; untuk Inggris Raya, hubungi Information Commissioner’s Office. Anda juga dapat menyampaikan keluhan privasi kepada Petugas Pengaduan yang tercantum di bawah.

Jika Anda khawatir informasi tentang seorang anak telah diberikan, hubungi kami agar kami dapat menyelidiki dan menangani permintaan tersebut.

Situs web dan keamanan

Halaman situs web ini tidak menambahkan pelacak iklan, login situs web, atau formulir entri data. Layanan hosting dan keamanan situs web memproses informasi koneksi rutin seperti alamat IP dan detail permintaan serta dapat menyediakan analitik penggunaan. Tautan email membuka aplikasi email Anda sendiri; pesan hanya dikirim jika Anda memilih untuk mengirimnya.

Kami melindungi informasi menggunakan koneksi terenkripsi dan akses terbatas. Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Mohon jangan mengirim kata sandi, token autentikasi, atau detail kartu pembayaran kepada dukungan.

Pengaduan privasi

Petugas Pengaduan: Sujit Bhagwat, RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. Email: [email protected].

Untuk menyampaikan pengaduan privasi, kirim email kepada Petugas Pengaduan dengan subjek RitRekha privacy grievance. Jelaskan kekhawatiran Anda dan sertakan email akun jika relevan. Jangan mengirim kata sandi atau kode masuk. Kami menangani pengaduan dengan segera dan dalam waktu satu bulan sejak diterima.

Kontak dan pembaruan

Kontak privasi: [email protected]. Perubahan akan diterbitkan di halaman ini beserta tanggal pembaruan. Halaman ini menjelaskan praktik saat ini; peluncuran aplikasi publik akan disertai pengungkapan yang berlaku dari toko.