दस्तावेज़ की भाषा: हिन्दी
गोपनीयता नीति
अंतिम बार अपडेट किया गया:
आपकी जानकारी, हम उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।
RitRekha, RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED द्वारा प्रदान किया जाता है। गोपनीयता संबंधी प्रश्नों के लिए [email protected] पर संपर्क करें। वेबसाइट की कुंडली सेवा में सशुल्क रिपोर्ट बनाने और ईमेल करने के लिए हम आपका नाम, ईमेल और जन्म विवरण उपयोग करते हैं। Render और Supabase प्रसंस्करण में सहायता करते हैं; OpenAI एआई विश्लेषण प्रदान करता है, Razorpay भुगतान संसाधित करता है और Resend ईमेल भेजता है। अस्थायी जन्म विवरण, गणना के परिणाम और एआई विश्लेषण डिलीवरी के बाद या ऑर्डर बनने के 24 घंटे के भीतर हटा दिए जाते हैं। रिपोर्ट तैयार होने और डिलीवरी ईमेल स्वीकार होने, दोनों के पाँच मिनट बाद निजी डाउनलोड समाप्त हो जाता है। लेखांकन और कर आवश्यकताओं के लिए बिलिंग रिकॉर्ड अलग से रखे जाते हैं।
आपकी ओर से दी गई जानकारी
खाता जानकारी: आपकी साइन-इन पहचान, ईमेल पता, नाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और खाता प्राथमिकताएँ। प्रमाणीकरण और ईमेल-वितरण सेवाएँ पंजीकरण, सत्यापन और खाता पुनर्प्राप्ति में सहायता करती हैं। पासवर्ड और सत्यापन कोड AI सेवाओं को नहीं भेजे जाते।
• जन्म और प्रोफ़ाइल का विवरण: जन्मतिथि, जन्म का समय या उसकी अनिश्चितता, जन्मस्थान और आपके द्वारा दी जाने वाली कोई भी प्रोफ़ाइल जानकारी, जैसे लिंग। हम आपके चार्ट और रीडिंग की गणना और उन्हें वैयक्तिकृत करने के लिए इन विवरणों का उपयोग करते हैं।
• आपकी गतिविधि और सामग्री: आपके विचार, डायरी प्रविष्टियाँ, कस्टम ट्रैकर, प्राथमिकताएँ, भाषा चयन और रीडिंग के साथ आपकी सहभागिता।
• सहायता संदेश: आपका ईमेल पता और सहायता माँगते या जानकारी हटाने का अनुरोध करते समय आपके द्वारा भेजी गई जानकारी।
जन्मस्थान, समय क्षेत्र और डिवाइस की जानकारी
RitRekha डिवाइस-स्थान की अनुमति नहीं माँगता और न ही आपका वर्तमान GPS स्थान एकत्र करता है। हम वैयक्तिकृत रीडिंग देने के लिए आपके चुने हुए जन्मस्थान और सही स्थानीय दिन तथा दैनिक सुविधाएँ दिखाने के लिए आपके डिवाइस के समय क्षेत्र का उपयोग करते हैं। इससे आपके वास्तविक समय के स्थान को ट्रैक नहीं किया जाता।
ऐप चलाने के लिए आवश्यक इंस्टॉलेशन और सेशन पहचानकर्ता, कनेक्शन और सुरक्षा रिकॉर्ड, तथा सदस्यता संबंधी जानकारी हम संसाधित करते हैं। परीक्षण और प्रारंभिक ऑफ़र के लिए पात्रता संबंधित ऐप स्टोर के नियमों के अनुसार तय होती है। परीक्षण ऑफ़र के दावों का खातों के बीच मिलान करने के लिए हम Android ID या iOS विक्रेता पहचानकर्ता एकत्र नहीं करते, और न ही जन्म संबंधी विवरणों का उपयोग खातों के बीच परीक्षण दावों का मिलान करने के लिए करते हैं।
सदस्यता-प्रबंधन सेवाएँ और संबंधित ऐप स्टोर खरीदारी तथा सदस्यता की स्थिति संसाधित करते हैं। हमें पहुँच की स्थिति और लेन-देन की जानकारी मिलती है, स्टोर में दर्ज किए गए भुगतान कार्ड का विवरण नहीं। ऐप में खरीदी गई सदस्यताओं का भुगतान Google Play के माध्यम से होता है। केवल निर्धारित Google Play टेस्ट-कार्ड और विकास के लिए Test Store की खरीदारी सिम्युलेटेड होती है; सामान्य स्टोर खरीदारी पर वास्तविक शुल्क लग सकता है।
हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
• आपको साइन इन कराने, आपका खाता बनाए रखने और सेशन सुरक्षित रखने के लिए।
• जन्म-कुंडली की गणना करने, रीडिंग को वैयक्तिकृत करने और भाषा अनुवाद देने के लिए।
• विचार, सेटिंग और टाइमलाइन सुविधाएँ सहेजने के लिए।
• आपके द्वारा सक्षम की गई सूचनाएँ भेजने और सदस्यता की पहुँच प्रबंधित करने के लिए।
• सेवा की सुरक्षा करने, त्रुटियों की जाँच करने और सहायता या जानकारी हटाने के अनुरोधों का जवाब देने के लिए।
उद्देश्य और कानूनी आधार
जहाँ डेटा-सुरक्षा कानून के तहत कानूनी आधार आवश्यक हो, वहाँ नीचे दिए गए विशिष्ट उद्देश्यों के लिए हम निम्नलिखित आधारों का उपयोग करते हैं। यदि आप सहमति वापस लेते हैं, तो सहमति-आधारित AI प्रसंस्करण किसी अन्य आधार के तहत जारी नहीं रखा जाएगा।
खाता और सहेजी गई सुविधाएँ: खाते की पहचान, संपर्क विवरण, जन्म/प्रोफ़ाइल जानकारी, फ़ोटो, सेटिंग और सहेजी गई सामग्री का उपयोग आपके अनुरोधित सेवा देने और आपका इतिहास बनाए रखने के लिए किया जाता है। जहाँ लागू हो, कानूनी आधार हमारी सेवा संबंधी संविदा का निष्पादन है। इन सुविधाओं के लिए आवश्यक खाता और जन्म संबंधी फ़ील्ड देना ज़रूरी है; वैकल्पिक प्रोफ़ाइल फ़ील्ड खाली छोड़े जा सकते हैं।
वैयक्तिकृत AI जानकारी और अनुवाद: गणना की गई चार्ट जानकारी, प्रोफ़ाइल की गणना की गई संख्याएँ, आयु, बताई गई लिंग-संबंधी जानकारी, विचारों के स्कोर और प्रासंगिक प्रश्न या रीडिंग के पाठ का उपयोग आपके AI-प्रसंस्करण संबंधी समझौते के साथ किया जाता है। जहाँ सहमति आवश्यक हो, कानूनी आधार सहमति है। सहमति न देने या वापस लेने पर नया AI प्रसंस्करण रुक जाता है; सहेजी गई सामग्री उपलब्ध रहती है।
सूचनाएँ: सूचना अनुमतियों, वितरण विवरण और प्रासंगिक रीडिंग सामग्री का उपयोग आपके द्वारा सक्षम की गई सूचनाएँ भेजने के लिए किया जाता है। जहाँ आवश्यक हो, हम सहमति पर निर्भर करते हैं; डिवाइस सेटिंग में अनुमति बदली जा सकती है। आपकी डिवाइस सेटिंग के अनुसार सूचना में लॉक स्क्रीन पर रीडिंग का पाठ दिख सकता है।
खरीदारी और सदस्यताएँ: खरीदी गई पहुँच प्रदान करने और भुगतान संबंधी समस्याएँ सुलझाने के लिए लेन-देन विवरण और सदस्यता की स्थिति का उपयोग खरीद अनुबंध के निष्पादन के आधार पर किया जाता है। लागू कर, लेखांकन या अन्य कानून के तहत अपने कानूनी दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक रिकॉर्ड हम सुरक्षित रखते हैं। भुगतान प्रदाता और स्टोर भी अपनी शर्तों के तहत जानकारी संसाधित करते हैं।
सहायता, सामग्री रिपोर्ट और गोपनीयता अनुरोध: आपको जवाब देने, रिपोर्ट की समीक्षा करने और अनुरोध पूरे करने के लिए संपर्क विवरण, आपका संदेश, रिपोर्ट की गई प्रासंगिक सामग्री और सीमित खाता जानकारी का उपयोग किया जाता है। जहाँ लागू हो, आधार अनुरोधित सेवा का निष्पादन, समस्याएँ सुलझाने और सामग्री को सुरक्षित बनाए रखने में हमारे वैध हित, या गोपनीयता अनुरोधों को संभालने का कानूनी दायित्व है।
सुरक्षा और विश्वसनीयता: अनधिकृत पहुँच रोकने, दुरुपयोग की जाँच करने और खातों की सुरक्षा के लिए कनेक्शन, सेशन और सुरक्षा रिकॉर्ड सहायक होते हैं। वेबसाइट के कनेक्शन और उपयोग के रिकॉर्ड वेबसाइट उपलब्ध कराने, सुरक्षित रखने और उसके उपयोग को समझने में सहायता करते हैं। जहाँ लागू हो, हम सेवा की सुरक्षा और विश्वसनीयता में अपने वैध हितों पर या आवश्यक रिकॉर्ड के लिए कानूनी दायित्व पर निर्भर करते हैं। वैकल्पिक निदान का उपयोग विफलताओं की जाँच के लिए किया जाता है; जहाँ स्थानीय कानून इसकी माँग करता है, वहाँ सहमति आवश्यक है। डिफ़ॉल्ट रूप से चालू सेटिंग या इस नीति को स्वीकार करना अपने आप में सहमति स्थापित नहीं करता।
AI सेवाओं को क्या भेजा जाता है
वैयक्तिकृत जानकारी तैयार करने के लिए, हम गणना की गई जन्म-कुंडली की जानकारी, गणना की गई प्रोफ़ाइल संख्याएँ, आयु और उपलब्ध कराए जाने पर लिंग-संबंधी जानकारी किसी AI सेवा के साथ साझा करते हैं। इन अनुरोधों में आपका नाम, ईमेल, खाता पहचानकर्ता, जन्म का सटीक विवरण, जन्मस्थान के निर्देशांक, समय क्षेत्र का नाम या फ़ोटो शामिल नहीं करते।
सुविधा के आधार पर, AI प्रसंस्करण में चुना गया प्रश्न, प्रासंगिक तारीखें और हाल के विचारों के स्कोर भी उपयोग किए जाते हैं। अनुवाद के लिए रीडिंग या जवाब और अनुरोधित भाषा का उपयोग होता है। हम आपके विचारों के नोट, डायरी प्रविष्टियाँ या कस्टम ट्रैकर का पाठ AI सेवाओं को नहीं भेजते।
सीधे पहचान बताने वाली जानकारी के बिना भी, व्युत्पन्न चार्ट, विचारों के स्कोर और तैयार की गई रीडिंग व्यक्तिगत डेटा हो सकते हैं। सीधे पहचानकर्ताओं को हटाने से साझा किया जाने वाला डेटा कम होता है; इससे गुमनामी की गारंटी नहीं मिलती। AI का आउटपुट गलत हो सकता है और यह पेशेवर सलाह नहीं है।
हमारा AI सेवा प्रदाता रीडिंग, जवाब और अनुवाद तैयार करने के लिए सामग्री संसाधित करता है। हम मॉडल प्रशिक्षण के लिए इस सामग्री को साझा करने की सहमति नहीं देते। इसकी मानक सेवा शर्तों के अनुसार API सामग्री को डिफ़ॉल्ट रूप से प्रशिक्षण से बाहर रखा जाता है। दुरुपयोग-निगरानी रिकॉर्ड में सामग्री हो सकती है और उन्हें कानूनी तथा सुरक्षा संबंधी अपवादों के अधीन, अधिकतम 30 दिनों तक रखा जा सकता है। यह शून्य-प्रतिधारण वाली सेवा नहीं है।
पढ़ें AI सेवा के डेटा और गोपनीयता की शर्तें।
AI प्रसंस्करण के बारे में आपकी पसंद
ऑनबोर्डिंग के दौरान आपकी सहमति मिलने के बाद AI प्रसंस्करण शुरू होता है। भविष्य के AI प्रसंस्करण के लिए दी गई सहमति वापस लेने हेतु Settings → Account → Stop AI processing खोलें और पुष्टि करें। इससे नया AI निर्माण और अनुवाद रुक जाएगा, जिसमें Daily Dynamics और Questions भी शामिल हैं। सहेजी गई रीडिंग और जवाब उपलब्ध रहेंगे। AI सेवा को पहले ही भेजा गया अनुरोध पूरा हो सकता है; रोकने से पहले हो चुका प्रसंस्करण वापस नहीं किया जा सकता। सेटिंग बंद करके और पुष्टि करके आप इसे फिर से शुरू कर सकते हैं। इससे सदस्यता रद्द नहीं होती और न ही आपका खाता हटता है; सहायता चाहिए या खाता हटाना चाहते हैं तो हमसे संपर्क करें।
AI सामग्री की रिपोर्ट करना
यदि आप AI सामग्री की रिपोर्ट करते हैं, तो चिंता की समीक्षा करने और सामग्री-सुरक्षा उपाय बेहतर बनाने के लिए हम आपका चुना हुआ कारण, वैकल्पिक संदेश, रिपोर्ट की गई रीडिंग या जवाब, उसकी भाषा और आपके खाते से उसका लिंक सहेजते हैं। रिपोर्ट निजी सामग्री-समीक्षा रिकॉर्ड के रूप में रखी जाती हैं और आपका खाता डेटा हटाए जाने पर हटा दी जाती हैं।
क्रैश रिपोर्टिंग और निदान
क्रैश डायग्नोस्टिक्स ऐप की विफलताओं का पता लगाने और विश्वसनीयता सुधारने में मदद करता है। समर्थित Android बिल्ड में क्रैश रिपोर्टिंग डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है। आप सेटिंग्स → खाता → क्रैश डायग्नोस्टिक्स सक्षम करें में इसे बंद या चालू कर सकते हैं, फिर रीस्टार्ट की पुष्टि करें। रद्द करें चुनने पर आपका विकल्प नहीं बदलता। इसे बंद करने पर रीस्टार्ट के बाद स्वचालित डायग्नोस्टिक रिपोर्टिंग रुक जाती है; पहले भेजी गई रिपोर्टें नहीं हटतीं। तकनीकी क्रैश रिकॉर्ड फिर भी डिवाइस पर स्थानीय रूप से रखे जा सकते हैं।
रिपोर्ट में इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, ऐप और ऑपरेटिंग सिस्टम के संस्करण, डिवाइस की जानकारी, नेटवर्क कनेक्शन का प्रकार, क्रैश और त्रुटि ट्रेस, ऐप की प्रासंगिक स्थिति और सेशन का समय शामिल हो सकता है। नेटिव क्रैश रिपोर्ट में निदान के लिए मेमोरी डेटा भी शामिल हो सकता है। इन रिकॉर्ड से किसी ऐप इंस्टॉलेशन की पहचान अलग से की जा सकती है; केवल इसलिए वे गुमनाम नहीं हो जाते कि हम उनके साथ आपके खाते की पहचान नहीं जोड़ते।
हम जानबूझकर आपका ईमेल, जन्म विवरण, रीडिंग, विचार या प्रमाणीकरण क्रेडेंशियल निदान रिपोर्ट में शामिल नहीं करते। ऐप्लिकेशन त्रुटि की जानकारी को तकनीकी विवरणों तक सीमित रखते हैं; नेटिव क्रैश निदान में अतिरिक्त तकनीकी जानकारी हो सकती है।
निदान सेवा क्रैश ट्रेस, निकाला गया नेटिव निदान डेटा और संबंधित पहचानकर्ता 90 दिनों तक रखती है, जिसके बाद लाइव और बैकअप सिस्टम से हटाने की प्रक्रिया शुरू होती है। प्रसंस्करण के दौरान कच्ची नेटिव क्रैश फ़ाइलें अस्थायी रूप से रखी जाती हैं। आपका RitRekha खाता हटाने से ये अलग निदान रिकॉर्ड तुरंत नहीं मिटते। प्रश्नों या गोपनीयता अनुरोध के लिए [email protected] पर संपर्क करें।
पढ़ें निदान सेवा की गोपनीयता और प्रतिधारण संबंधी जानकारी।
सेवा प्रदाता और जानकारी साझा करना
हम साइन-इन और खाता सुरक्षा; ऐप होस्टिंग, डेटाबेस और निजी फ़ोटो स्टोरेज; AI जानकारी और अनुवाद; सत्यापन और खाता पुनर्प्राप्ति ईमेल; सूचना वितरण; क्रैश निदान; सदस्यता प्रबंधन; वेबसाइट होस्टिंग और सुरक्षा; तथा सहायता ईमेल के लिए सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। नीचे बताए अनुसार, हर श्रेणी को उसकी भूमिका के लिए आवश्यक जानकारी दी जाती है। वर्तमान प्रदाताओं की पहचान और संबंधित गोपनीयता शर्तें [email protected] पर अनुरोध करके प्राप्त की जा सकती हैं।
खाता और होस्टिंग सेवाओं को आपको प्रमाणित करने, आपकी जानकारी संग्रहीत करने और ऐप उपलब्ध कराने के लिए आवश्यक खाता, जन्म/प्रोफ़ाइल और सहेजी गई सामग्री मिलती है। साइन-इन प्रदाता अपनी गोपनीयता शर्तों के तहत भी जानकारी संसाधित करते हैं।
AI सेवाओं को “AI सेवाओं को क्या भेजा जाता है” में बताई गई सीमित जानकारी मिलती है। निदान सेवाओं को “क्रैश रिपोर्टिंग और निदान” में बताई गई तकनीकी जानकारी मिलती है। सूचना सेवाओं को डिवाइस का वितरण टोकन और सूचना की सामग्री मिलती है; ईमेल सेवाओं को प्राप्तकर्ता का पता और उनके द्वारा भेजा जाने वाला सत्यापन, पुनर्प्राप्ति या सहायता संदेश मिलता है।
सदस्यता सेवाओं और स्टोर को खरीदारी, पात्रता और लेन-देन पहचानकर्ता मिलते हैं। सहायता ईमेल सेवाओं को आपका पता, पत्राचार और आपके द्वारा भेजे जाने के लिए चुने गए अटैचमेंट मिलते हैं। वेबसाइट सेवाओं को कनेक्शन और उपयोग का विवरण मिलता है। कानूनी दायित्व पूरा करने, अधिकारों की रक्षा करने या किसी प्राधिकरण के वैध अनुरोध का जवाब देने के लिए हम आवश्यक जानकारी भी प्रकट कर सकते हैं।
हमारा मुख्य खाता डेटाबेस और ऐप सर्वर सिंगापुर में होस्ट किए गए हैं। AI, निदान, ईमेल, सूचना, सदस्यता और वेबसाइट सेवाएँ अमेरिका और उन अन्य देशों में जानकारी संसाधित कर सकती हैं जहाँ वे या उनके सेवा प्रदाता काम करते हैं। भारत या सिंगापुर में डेटा बने रहने की गारंटी नहीं है। जहाँ यूरोपीय, UK या स्विस डेटा हस्तांतरण के नियम लागू होते हैं, वहाँ संबंधित प्रदाताओं की डेटा-प्रसंस्करण शर्तें यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड, UK Addendum और स्विस अनुकूलन जैसे सुरक्षा उपाय या कानूनी रूप से लागू पर्याप्तता निर्णय उपलब्ध कराती हैं। सुरक्षा उपाय संबंधित प्रदाता और हस्तांतरण पर निर्भर करता है; इसका अर्थ यह नहीं है कि हर गंतव्य के लिए पर्याप्तता निर्णय है। आपके डेटा से संबंधित सुरक्षा उपायों और अनुबंधों की प्रतियों के लिए [email protected] पर ईमेल करें; जहाँ उचित हो, गोपनीय व्यावसायिक जानकारी को छिपाया जाएगा।
भंडारण, प्रतिधारण और हटाना
हम आपका खाता, प्रोफ़ाइल, जन्म विवरण, फ़ोटो, सहेजी गई रीडिंग और जवाब, अनुवाद, विचार, नोट और ट्रैकर तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता और सहेजा गया इतिहास देने के लिए उनकी आवश्यकता हो; सामान्यतः यह तब तक होता है जब तक आप खाता या प्रासंगिक सामग्री नहीं हटाते, जहाँ हटाने का नियंत्रण उपलब्ध है। इन सुविधाओं में सर्वर स्टोरेज और सुरक्षित डिवाइस प्रतियाँ दोनों इस्तेमाल होती हैं। साइन आउट करने या ऐप अनइंस्टॉल करने से सर्वर पर मौजूद खाता डेटा नहीं हटता।
खाता हटाने पर आपकी प्रोफ़ाइल, जन्म विवरण, व्यक्तिगत सामग्री और उससे जुड़ा गणना किया गया चार्ट डेटा हटा दिया जाता है। फ़ोटो और साइन-इन पहचान को हटाने की प्रक्रिया प्रारंभिक अनुरोध के बाद अलग से पूरी हो सकती है। हटाने का अनुरोध संभालते समय हम अतिरिक्त प्रसंस्करण की पुष्टि करेंगे या उसकी व्याख्या देंगे; हर प्रति तुरंत नहीं मिटती।
सीमित खरीद रिकॉर्ड और सदस्यता लेन-देन इतिहास का उपयोग मिलान, धोखाधड़ी रोकने, विवादों को संभालने और कानूनी दायित्वों के लिए जारी रह सकता है। सुरक्षा रिकॉर्ड और अनसुलझे सहायता या हटाने के अनुरोध भी अपने बताए गए उद्देश्यों के लिए रखे जा सकते हैं। रिकॉर्ड कितने समय तक रखना है, यह तय करते समय हम उसके उद्देश्य, खुले विवादों, लागू कानूनी दायित्वों और प्रदाता के प्रतिधारण नियमों पर विचार करते हैं। कुछ ऐतिहासिक रिकॉर्ड तुरंत नष्ट करने के बजाय खाते से अलग कर दिए जाते हैं। ऐप खाता हटाने से स्टोर या सदस्यता प्रदाता का खरीदारी इतिहास अपने आप नहीं हटता। आपके अनुरोध पर लागू रिकॉर्ड और प्रतिधारण सीमाओं के बारे में हमसे संपर्क करें।
ऐप फिर से इंस्टॉल किए बिना हटाने का अनुरोध करने के लिए खाता हटाने का पृष्ठ इस्तेमाल करें। खाता हटाने से स्टोर की सदस्यता रद्द नहीं होती; इसे स्टोर में अलग से प्रबंधित करें।
बैकअप और परिचालन रिकॉर्ड
एन्क्रिप्टेड पुनर्प्राप्ति प्रतियों में खाता जानकारी और फ़ोटो हो सकती हैं। ऑपरेटर द्वारा प्रबंधित सत्यापित बैकअप सेट के लिए 14-दिन का प्रतिधारण लक्ष्य है, बशर्ते बैकअप और उसकी समाप्ति की प्रक्रिया सफलतापूर्वक चले; यह सभी प्रदाता या अलग से रखी गई प्रतियों के लिए गारंटीकृत अधिकतम अवधि नहीं है। इसलिए हटाने की प्रक्रिया को पुरानी प्रतियों तक पहुँचने में अधिक समय लग सकता है। पुनर्प्राप्ति के दौरान हटाया गया खाता डेटा सक्रिय सेवा में वापस नहीं लाया जाना चाहिए। जब तक पुनर्प्राप्त की जा सकने वाली प्रतियों में खाता मौजूद हो सकता है, तब तक इसे रोकने के लिए आवश्यक न्यूनतम हटाने का रिकॉर्ड हम रखते हैं।
पूर्ण किए गए परिचालन रिकॉर्ड सामान्यतः 30 दिनों के बाद हटा दिए जाते हैं। हटाने की पूर्णता की पुष्टि 7 दिनों तक रखी जाती है; पूर्णता की पुष्टि होने पर अनावश्यक निजी सफ़ाई जानकारी हटा दी जाती है। सेशन और सुरक्षा ऑडिट रिकॉर्ड तथा समाप्त हो चुके साइन-इन टोकन का इतिहास 180 दिनों तक रखा जाता है। सक्रिय सेशन और अनसुलझे काम केवल अपने उद्देश्य के लिए आवश्यक अवधि तक रखे जाते हैं। सत्यापन और खाता पुनर्प्राप्ति ईमेल रिकॉर्ड सामान्यतः ईमेल सेवा की 30-दिन की प्रतिधारण अवधि के अनुसार रखे जाते हैं। AI और निदान के प्रतिधारण का विवरण ऊपर दिया गया है। अन्य अवसंरचना और सहायता प्रदाता अपनी प्रतिधारण अवधि और कानूनी आवश्यकताओं का पालन करते हैं; खाता हटाने से हर प्रदाता का लॉग या पुनर्प्राप्ति प्रति तुरंत नहीं मिटती।
प्रोफ़ाइल फ़ोटो
आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो निजी रूप से संग्रहीत की जाती है और सीमित समय तक मान्य पहुँच लिंक के माध्यम से दिखाई जाती है। जिसकी भी पहुँच में समय-सीमा समाप्त न हुआ लिंक होगा, वह फ़ोटो देख सकता है; इसलिए यह लिंक साझा न करें। ऐप एक सुरक्षित ऑफ़लाइन प्रति भी रख सकता है; खाता डेटा हटाने से यह स्थानीय प्रति हट जाती है।
18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्क
RitRekha 18 वर्ष और उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए है। यदि आपकी आयु 18 वर्ष से कम है, तो माता-पिता की अनुमति होने पर भी खाता न बनाएँ और न ही उसका उपयोग करें। अपनी सही जन्मतिथि दें; आयु की शर्त से बचने के लिए इसे न बदलें।
न्यूनतम आयु लागू करने के लिए हम आपकी दी हुई जन्मतिथि और, जहाँ आवश्यक हो, आपके वयस्क होने की पुष्टि का उपयोग करते हैं। यह स्वयं घोषित आयु की जानकारी है, पहचान का सत्यापन नहीं। इस जाँच के लिए हम आपसे पहचान दस्तावेज़ अपलोड करने को नहीं कहते।
यदि दर्ज जन्मतिथि 18 वर्ष से कम होने के कारण किसी खाते पर प्रतिबंध लगाया जाता है, तो ऐप का नियमित उपयोग अवरुद्ध हो जाता है। साइन आउट करने और खाता हटाने के विकल्प उपलब्ध रहते हैं। यदि आपको लगता है कि जन्मतिथि गलत है, या 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति की जानकारी दी गई है, तो [email protected] पर संपर्क करें। ईमेल से पहचान दस्तावेज़, पासवर्ड या लॉगिन कोड न भेजें।
आपके विकल्प और गोपनीयता अनुरोध
लागू कानून के अनुसार, आप अपनी जानकारी तक पहुँच, उसे सुधारने या हटाने, या उसकी पोर्टेबल प्रति पाने का अनुरोध कर सकते हैं; वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं; प्रसंस्करण सीमित कर सकते हैं; या सहमति वापस ले सकते हैं। विषय में RitRekha privacy request लिखकर और अपनी आवश्यकता बताकर [email protected] पर ईमेल करें। जहाँ संभव हो, अपने खाते का ईमेल इस्तेमाल करें। हम स्वामित्व का आनुपातिक सत्यापन माँग सकते हैं, लेकिन विशिष्ट निर्देश के बिना पासवर्ड, लॉगिन कोड या पहचान दस्तावेज़ न भेजें। हम लागू जवाब-अवधि और कानूनन अनुमत किसी भी विस्तार की जानकारी देंगे; यदि अनुरोध पूरा नहीं किया जा सकता, तो उसके कारण या अपवाद भी समझाएँगे। अनुरोध करने के लिए ऐप को फिर से इंस्टॉल करना या सक्रिय सदस्यता बनाए रखना आवश्यक नहीं है।
सहमति वापस लेने से पहले का वैध प्रसंस्करण गैरकानूनी नहीं हो जाता। AI और निदान नियंत्रण ऊपर बताए गए हैं; डिवाइस सेटिंग में सूचना अनुमतियाँ बदली जा सकती हैं। AI प्रसंस्करण रोकने, निदान बंद करने, ऐप अनइंस्टॉल करने और खाता हटाने के प्रभाव अलग-अलग हैं। इनमें से किसी भी विकल्प में सहायता के लिए आप ईमेल कर सकते हैं।
जहाँ लागू हो, आप अपने अन्य कानूनी उपायों को खोए बिना अपने स्थान के लिए सक्षम डेटा-सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं। EEA के लिए राष्ट्रीय प्राधिकरणों की निर्देशिका का उपयोग करें; United Kingdom के लिए Information Commissioner’s Office से संपर्क करें। आप नीचे सूचीबद्ध शिकायत निवारण अधिकारी के समक्ष भी गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
यदि आपको चिंता है कि किसी बच्चे की जानकारी दी गई है, तो जाँच और अनुरोध को संभालने के लिए हमसे संपर्क करें।
वेबसाइट और सुरक्षा
इन वेबसाइट पृष्ठों में विज्ञापन ट्रैकर, वेबसाइट लॉगिन या डेटा दर्ज करने का फ़ॉर्म नहीं जोड़ा गया है। वेबसाइट होस्टिंग और सुरक्षा सेवाएँ IP पता और अनुरोध का विवरण जैसी सामान्य कनेक्शन जानकारी संसाधित करती हैं और उपयोग संबंधी विश्लेषण उपलब्ध करा सकती हैं। ईमेल लिंक आपके अपने मेल ऐप्लिकेशन को खोलता है; संदेश केवल तभी भेजा जाता है जब आप उसे भेजना चुनते हैं।
हम एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और सीमित पहुँच के माध्यम से जानकारी की सुरक्षा करते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं होता। सहायता के लिए पासवर्ड, प्रमाणीकरण टोकन या भुगतान कार्ड का विवरण न भेजें।
गोपनीयता संबंधी शिकायतें
शिकायत निवारण अधिकारी: Sujit Bhagwat, RITVE PRODUCTIONS OPC PRIVATE LIMITED. ईमेल: [email protected]।
गोपनीयता संबंधी शिकायत दर्ज करने के लिए शिकायत निवारण अधिकारी को विषय में RitRekha privacy grievance लिखकर ईमेल करें। अपनी चिंता बताएँ और जहाँ प्रासंगिक हो, अपने खाते का ईमेल शामिल करें। पासवर्ड या लॉगिन कोड न भेजें। हम शिकायतों को शीघ्रता से और प्राप्ति के एक महीने के भीतर संभालते हैं।
संपर्क और अपडेट
गोपनीयता संपर्क: [email protected]। बदलाव इस पृष्ठ पर अपडेट की तारीख के साथ प्रकाशित किए जाएँगे। यह पृष्ठ मौजूदा कार्यप्रणालियों का वर्णन करता है; ऐप का सार्वजनिक संस्करण जारी होने पर स्टोर में लागू जानकारी भी दी जाएगी।